(14/06/11) Mutuaide Assistance desmaterializa facturas de proveedores


 Mutuaide Assistance desmaterializa las facturas de sus proveedores

Mutuaide Assistance, la filial de Groupama que provee servicios de asistencia general, ha optado por Accelya para desmaterializar sus 400.000 facturas de proveedores. Mucho más que un proyecto de facturación electrónica, se ha convertido en un verdadero proyecto de empresa, una parte integral de su estrategia global, y un trampolín hacia el crecimiento.

Esta filial del Groupama, realiza todas las actividades en el ámbito de la asistencia y ha adquirido una experiencia considerable en este campo desde su creación en 1981. Con 450 empleados y dos centros de asistencia, uno en París y otro en Nantes, Mutuaide Assistance se describe como una pequeña compañía entre los grandes, o una gran empresa, entre los más pequeños. En los últimos años ha prestado asistencia para eventos excepcionales, como las principales carreras de ciclismo, el más grande rally, como también a muchos tour operadores con sus propias marcas.

En el competitivo mercado de asistencia, Mutuaide Assistance  ha comenzado una carrera económica y debe vigilar el mercado y sus nuevos desarrollos desde muy de cerca...
La facturación electrónica, por lo tanto,  parecía ser un paso obvio, como ha subrayado el director general de  Mutuaide Assistance , Nicolas Gusdorf:
"La estrategia consistía en mantener la competitividad para asegurar el futuro de la compañía, y, por tanto, utilizando los diversos instrumentos para reducir los costos y la facturación electrónica con toda naturalidad apareció entre ellos. Había dos objetivos: En primer lugar, queríamos influir en los costos y los márgenes y en segundo lugar,- siendo una empresa socialmente responsable -queríamos reducir nuestra huella de carbono y generar menos papel, pero sobre todo, en términos de personas, queríamos ofrecer a nuestros ejecutivos de cuenta el mayor valor agregado en sus tareas".

El proyecto de facturación electrónica se remonta a principios de 2010 y se refiere a 400.000 facturas de proveedores al año. La compañía fue capaz de poner en práctica la primera acción con una empresa de alquiler de coches. En sólo cinco meses, de mayo a septiembre de 2010 el proyecto se puso en marcha.
Mutuaide Assistance  está centrando sus principales clientes y proveedores en esta primera fase de implantación del proyecto en los flujos de estructura de datos de la facturación.
Objetivos a corto plazo: 50.000 facturas electrónicas en el año 2011, y 100.000 en 2012.

El proyecto se centra inicialmente en Francia, sin embargo se piensa extender a otros países europeos a partir de 2012. Mientras que esto suceda, poco a poco, se van integrando los pequeños proveedores de servicios, como las compañías de distribución, empresas de recursos humanos, etc.

Factores como calidad, control de costes y la desmaterialización será incluido en los criterios de selección de proveedores y prestadores de servicios.
Con un fuerte crecimiento - 13% para el mercado de la asistencia y el 16% para Mutuaide Assistance - el número de casos abiertos está creciendo todo el tiempo, por lo que son requeridos recursos humanos ... y la compañía ya pueden medir los beneficios del proyecto:
"En un contexto de fuerte crecimiento, este proyecto nos ha permitido gestionar mejor nuestro personal, y sobre todo que les ha brindado facilidades en su trabajo entre otras cosas en las tareas con ordenadores como la gestión de los proveedores de servicios y prestadores, actualizando casos en tiempo real,  negociaciones, etc" comenta el  Secretario General de Mutuaide Assistance , Romain Tanguy.

"La desmaterialización tiene definitivamente su lugar en la estrategia global de la empresa: encontrar el tiempo para resolver tareas con un mayor valor añadido, utilizando las herramientas informáticas para gestionar el tiempo más eficazmente, y trabajando en la digitalización y gestión electrónica de documentos”.
De hecho, el grupo está muy comprometido con el concepto de "cero papel"; Mutuaide Assistance está llevando a cabo grandes proyectos de digitalización e implementación interna de soluciones IT a fin de concentrarse más en su negocio principal.
 

Sobre Mutuaide Assistance:

Mutuaide Assistance, filial perteneciente a Groupama, realiza todas las actividades en el ámbito de la asistencia, y ha adquirido una experiencia considerable asistiendo a los asegurados en todo el mundo desde su creación en 1981.
Estableciéndose como una compañía a escala humana, Mutuaide Assistance se compromete a destacar las ventajas de una relación personalizada para el beneficio de sus clientes.

El enriquecimiento constante de su gama de productos y su diversidad, permite un cambio dinámico en la evolución del mercado y a la vez también satisface las expectativas de sus distintos clientes.
Sobre la base de una infraestructura sólida, de alto rendimiento de IT y de instalaciones telefónicas,  Mutuaide Assistance es capaz de responder a las necesidades de sus clientes las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año, en casa o fuera de ella.
Algunas cifras clave:
- 30 años de experiencia
- € 151 millones de facturación en Francia en 2010
- 450 empleados y dos centros de asistencia, uno en París y otro en Nantes
- 654.000 intervenciones en 2010, hasta 16%

Para más información: www.mutuaide.fr

Sobre Accelya:

Accelya es el líder en facturación electrónica desde hace más de 30 años y con más de 600 empleados en el mundo,  y  es uno de los protagonistas de la facturación electrónica.

Accelya propone Clear' Invoice, un servicio completo externalizado de la facturación electrónica que permite tratar el conjunto de los proveedores, clientes o  facturas dentro de un grupo. El servicio se adapta a los formatos requeridos por las distintas partes (formato libre o estructurado) y permite combinar los distintos tipos de desmaterialización y facturas de papel que se manejarán en el contexto de proyectos globales.

A fin de optimizar los procesos de la empresa y de aumentar su productividad, Clear' Invoice incluye módulos de gestión de flujo de trabajo, aproximaciones y gestión de litigios, así como el archivado con valor de pruebas y de las aplicaciones de accesos en línea para permitir alcanzar la información más fácilmente.

Accelya ayuda a las empresas a desplegar rápidamente la desmaterialización de las facturas a  todo el conjunto de sus socios comerciales, y garantiza la conformidad reglamentaria del servicio Clear' Invoice a nivel internacional.

Para más información sobre nuestro servicio de facturación electrónica, contáctenos en:
clear-invoice@accelya.com