(01/02/10) CWT Francia desmaterializa las facturas de sus clientes

Carlson Wagonlit Viajes Francia desmaterializa las facturas de sus clientes gracias a Accelya: una nueva etapa ha sido lanzada implicando casi 3 millones de facturas por  año.

1 de febrero de 2010: Carlson Wagonlit Viajes Francia (CWT), operador principal de viaje de negocios en Francia y por todo el mundo, ha escogido a  Accelya, actor principal en facturación electrónica y el especialista en flujos sin papel durante más de 30 años, para lanzar y extender un proyecto polifásico para desmaterializar las facturas de sus clientes. Este proyecto consiste en varias etapas e implica la cooperación de Accelya y las sinergias proporcionadas por sus equipos internos, proporcionando el mejor servicio a sus clientes.

Un proyecto a larga escala
Los números significativos de facturas han cambiado en el sector de viaje de negocios: un billete requiere una factura.  A principios del 2007, CWT Francia comenzó a considerar su proyecto para facturar electrónicamente  después  que muchos clientes pidieron el cambio.  
La compañía entonces publicó una invitación a concurso para encontrar a alguien que pudiera ayudar a poner en práctica el proyecto de facturación electrónica dentro de su unidad de Viaje de negocios en Francia. Con casi 5 millones de facturas enviadas cada año, los intereses eran muy altos. En septiembre de 2007, el proyecto fue lanzado con Accelya. 


¿Por qué Accelya?
"Considerando la amplitud y el impacto del  cliente, el proyecto fiscal de facturación electrónica era estratégicamente importante para CWT  Francia", dice Antoine de Noyer, CFO de CWT Francia. "La experiencia de Accelya en el área de facturación electrónica y su cultura a base de servicio nos convenció para tomar la opción correcta. El proyecto de facturación electrónica es una tarea que involucra una gama de departamentos como Ventas, Operaciones, Cuentas, Legal y IT. Para que el proyecto haya sido exitoso, tuvimos que preparar los cimientos con cuidado y  guiarnos de un buen consejo.  La disponibilidad de los equipos técnicos y la ayuda de Accelya durante el despliegue fueron también cruciales en el  éxito de nuestro proyecto."

Sin papel: Fases y Soluciones
CWT Francia ofrece a sus clientes de cuenta claves una opción de dos soluciones basadas en el estado de su facturación electrónica: interoperabilidad con una plataforma existente de facturación electrónica o un paquete completo para clientes sin instalación, incluyendo adaptación a su formato de datos, archivando facturas con valor probatorio durante 10 años y acceso para facturar originales vía Clear Invoice. Estas facturas electrónicas, producidas en un formato estructurado, son reconocidas por autoridades fiscales, conforme al artículo 289 del Código General de Impuestos de Francia (código Fiscal).

Nueva fase hacia 2009: CWT Francia quiere trabajar "sin papel" con todos los clientes. Accelya recomienda usar el "Despliegue Masivo"  de Clear Invoice  que es el servicio de desmaterializar facturas en forma de archivos PDF con la firma electrónica conforme al artículo 289 del Código General de Impuestos de Francia (código Fiscal) para archivar con el valor probatorio durante 10 años, para entregar facturas vía correo electrónico, para tener acceso a originales desde  el portal y lo más  importante, trabajar con Accelya para preparar a los clientes de CWT Francia y proporcionar  marketing  y herramientas de formación para extender el servicio.

Un verdadero proyecto de empresa para la satisfacción del cliente
Esta fase crítica requiere el conocimiento cuidadoso de los clientes de CWT Francia para proveerlos con la solución más apropiada. Un equipo designado ha sido establecido dentro de CWT Francia para lograr aquel objetivo. Los equipos comerciales son también familiares con el proyecto y han recibido la formación en el área de facturación electrónica  como también varias soluciones disponibles para clientes.
La implementación es un proceso gradual, los clientes pueden optar entre facturas electrónicas o de papel. Antes de finales de 2010, comienzos de  2011, 5,800 clientes  deberán recibir sus facturas electrónicas fiscales en formato PDF,  un total de casi 3 millones de facturas.
Además de reducir el volumen de papel recibido y el número de facturas disputadas, este proyecto también ha creado verdaderas sinergias dentro de los equipos de CWT Francia, ampliando su oferta de servicio y incrementado la satisfacción del cliente.


Sobre CWT:


Carlson Wagonlit Viajes (CWT) es líder global en la gestión de viaje de negocios.

Carlson Wagonlit Viajes (CWT) es líder global en la gestión de viaje de negocios.
Presente en más de 150 países, CWT opera empresas de todos los tamaños así como instituciones de gobierno y ONG’s. 
Haciendo uso del conocimiento de su gente como las tecnologías avanzadas, CWT ayuda a sus clientes a sacar el mayor valor de sus programas de viaje de negocios en términos de ahorro, servicio, seguridad y mantenimiento. La empresa también está comprometida a proveer servicios de clase A y asistencia a viajeros.

CWT servicios y soluciones comprenden cuatro líneas de negocios: Viajero y Servicios de Transacción, Optimización de Programa, Seguridad y Seguridad, y Reuniones y Acontecimientos.

Para más información por favor visite : www.carlsonwagonlit.es

Sobre Accelya

 Accelya es el líder en facturación electrónica desde hace más de 30 años y con más de 600 empleados en el mundo, se especializa en la gestión de procesos críticos de negocio.

Accelya propone Clear' Invoice, un servicio completo externalizado de la facturación electrónica que permite tratar el conjunto de los proveedores, clientes o  facturas dentro de un grupo. El servicio se adapta a los formatos requeridos por las distintas partes (formato libre o estructurado) y permite combinar los distintos tipos de desmaterialización y facturas de papel que se manejarán en el contexto de proyectos globales.

A fin de optimizar los procesos de la empresa y de aumentar su productividad, Clear' Invoice incluye módulos de gestión de flujo de trabajo, aproximaciones y gestión de litigios, así como el archivado con valor de pruebas y de las aplicaciones de accesos en línea para permitir alcanzar la información más fácilmente.

Accelya ayuda a las empresas a desplegar rápidamente la desmaterialización de las facturas a  todo el conjunto de sus socios comerciales, y garantiza la conformidad reglamentaria del servicio Clear' Invoice a nivel internacional.

Para más información sobre nuestro servicio de facturación electrónica, contáctenos en:
clear-invoice@accelya.com